Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente de Benedetti.bio

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Georges Benedetti & Cie (ci-après dénommée "Benedetti.bio") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.benedetti.bio (ci-après dénommé "le Site"). En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur l'entreprise

  • Dénomination sociale : Georges Benedetti & Cie
  • Statut juridique : SARL
  • Siège social : 18 Avenue de l’Épi, 77540 Rozay-en-Brie, France
  • Capital social : 10 976,33 €
  • Numéro SIRET : 552 123 747 00065
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR59552123747
  • Responsable légal : Rémy Gondouin

2. Produits

Benedetti.bio propose à la vente des produits de cosmétiques bio, des articles pour la maison et de l'épicerie fine. Ces produits sont d'origine française ou issus d'autres pays, en fonction des approvisionnements.

3. Commandes

Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne sur le Site. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier.
  3. Identification ou création d'un compte client.
  4. Choix du mode de livraison.
  5. Sélection du mode de paiement.
  6. Validation définitive de la commande après acceptation des CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email au client.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire
  • PayPal (avec possibilité de paiement en plusieurs fois)
  • Virement bancaire
  • Chèque bancaire

Les transactions sont sécurisées par notre partenaire bancaire Shopify Pay.

5. Livraison

Benedetti.bio livre en France, Belgique, Suisse, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Pays-Bas et Espagne. Les modes de livraison disponibles sont Colissimo (délai moyen de 2 jours) et Mondial Relay (délai moyen de 3 à 5 jours). Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais exacts sont indiqués au moment de la validation de la commande.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts, en état neuf et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Si ces options sont impossibles, il peut être procédé au remboursement.

8. Responsabilité

Benedetti.bio ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure tels que les intempéries ou les mouvements sociaux. De même, la société décline toute responsabilité en cas d'allergies ou de réactions aux produits vendus.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation commerciale avec le client. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Service Client

Pour toute question ou réclamation, le Service Client de Benedetti.bio est joignable :

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.